旅行社国内旅游服务规范（旅行社相关旅游服务）

cunzai 2023年11月22日 10:10 35 0

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旅行社是旅游行业中的主要组成部分，最重要的就是规范性体现。规范化的经营管理、明确的产品定位和质量安全保障是旅行社需要切实遵行的三大方面。

首先，旅游行业是与相关领域经济产业息息相关的，诚信是其生存的基础。如果游客在旅游过程中通过不诚信的手段，如虚假家庭购物、搭售不符合市场价格的旅游团等方式，可能使旅行社及导游受到负面影响，甚至恶性循环遭受淘汰和影响。

《旅行社老年旅游服务规范》本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。

我国对旅游行业出台了以下法律法规：《中华人民共和国旅游法》：旅游行业的基本法律，保障旅游者的合法权益，规范旅游经营和服务活动，促进旅游业的健康发展。

在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅游行政管理部门核查。

导游人员的行为规范：忠于祖国，切记内外有别按章办事，坚持请示汇报到、遵纪守法，不辱国格人格。（一）遵守纪律导游人员不得嫖娼，赌博，吸毒，不得索要和接受反动，黄色书刊画报与音像制品。

故而，本篇文章，就从定义、安排导游问题、导游服务费、导游人员管理等几个方面来说一下导游、领队的问题，方便旅行社的管理，促进旅行社的规范经营。

这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。全陪服务程序是指全程陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团游完全程并做完善后工作为止的工作程序。

首先是对旅行社这一行业要有足够的了解和认识，其次便是对导游人员的掌控力度学会识人纳贤还得有一个领导的风范，再次要懂得游客需要什么，什么样的路线或者方式更吸引游客的眼球，让人家乐意掏钱；最后便是自己要有执之以恒的耐心和坚韧。

、尊重旅行者的生活习惯和风俗。第二条：如甲方所派导游人员服务态度恶劣，乙方可向甲方提出撤换意见。乙方所派出的领队如有违法或与陪同无故不合作的，甲方可向乙方提出停止该领队再次到中国陪团的意见。

1、六十岁以上旅游规定如下：老年旅游的服务对象是指年龄在60周岁及60周岁以上的老年旅游产品消费者，并对老年旅游产品要求、旅游者招徕、合同签订等各方面作出了细化规定，提出了“全国标准”。

2、老年人旅游服务是什么如下：老年旅游的服务对象是指年龄在60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者，并对老年旅游产品要求、旅游者招徕、合同签订等各方面作出了细化规定，提出了“全国标准”。

3、《旅行社老年旅游服务规范》本标准规定了老年旅游服务要求，包括旅游产品要求、旅游者招徕、团队计划的落实、接待服务和后续服务等内容。